Termos de uso

Versão de 03/11/2026. Vigência: 03/11/2026.

O Giro é oferecido por Matheus Justino Candido. Estes termos explicam como usar a plataforma. Ao criar sua conta, você aceita estes termos e toma ciência da Política de privacidade.

Como funciona

Clientes utilizam o Giro pelos aplicativos Android e iPhone. O aplicativo acessa o servidor pela internet e permite cadastro, recuperação de senha, cartelas, presentes e preferências sem depender do site. O Giro Negócios é oferecido pela web.

O cliente reúne cartelas das lojas participantes, pede selos depois de compras que atendem às regras e retira os prêmios na loja. Cada loja define as compras que valem selo, a quantidade necessária, o prêmio, a data de expiração e a possibilidade de presentear.

Selos e condições da cartela

Um pedido de selo só é confirmado depois que a loja confere a compra. Códigos promocionais emitidos pela loja também podem dar direito a selo, conforme a campanha. Não basta abrir um pedido para ganhar o selo.

Confira as regras da sua cartela antes de participar. Elas apresentam prazos e condições. A disponibilidade dos prêmios é informada e garantida pela loja: consulte o lojista. Mudanças ou pausa da campanha aparecem na cartela e devem respeitar as condições já adquiridas pelo cliente.

As campanhas de fidelidade são oferecidas pela loja indicada, que define as condições e responde pela entrega dos prêmios. Apple e Google não patrocinam nem administram essas campanhas e não participam da entrega dos prêmios.

Usar ou presentear um prêmio

Ao completar a cartela, o prêmio aparece em Prêmios. A loja confere e confirma a retirada. Se a campanha permitir, você pode enviar um presente pelo link do Giro; ele precisa ser aceito e retirado conforme os prazos da campanha. Compartilhe esse link apenas com a pessoa que deve receber o presente.

Selos e prêmios não são dinheiro, não podem ser vendidos e não representam saldo financeiro. A loja oferece e entrega o prêmio. O Giro registra as operações do programa; isso não afasta os direitos previstos na legislação aplicável.

Ranking

Cada selo confirmado no caixa conta como uma visita no ranking da loja. A loja define a duração de cada disputa, como 7 dias, 15 dias, 1 mês ou 3 meses, e informa as datas no app. Durante a disputa, a loja pode mudar o prêmio, o prazo para usá-lo e a data de término; o app mostra as condições atualizadas, e as visitas já contadas continuam valendo. A lista mostra até dez posições; fora dela, você acompanha suas visitas válidas sem posição. O desempate considera quem alcançou o total primeiro.

Todos os participantes pontuam e concorrem ao prêmio, com nome mostrado ou como Participante. Adultos confirmados pela Apple ou pelo Google têm nome abreviado por padrão. Sem idade disponível, a pergunta de faixa aparece uma vez após o login, fora do cadastro. A opção de 18 anos ou mais informa previamente que o nome abreviado e as visitas aparecerão nas lojas em que participa ou vier a participar; essa escolha habilita o padrão sem uma segunda confirmação no ranking. O nome pode ser ocultado em Minha conta; ocultações anteriores são respeitadas. Pessoas de 13 a 17 anos aparecem como Participante e recebem uma pergunta única ao abrir o ranking de cada loja. As duas respostas têm o mesmo destaque, sem escolha pré-marcada. Recusar ou fechar mantém Participante. Quem pular a escolha de faixa continua como Participante, com ajuste disponível em Minha conta. Ocultar preserva pontos e direito ao prêmio. Declaração não é confirmação de idade; sinais conflitantes de adolescente mantêm proteção. Conta abaixo de 13 anos fica bloqueada para novas operações; faixa errada pode ser contestada pelo suporte.

Sua conta

Use um e-mail ao qual você tenha acesso, escolha uma senha segura e mantenha seus dados corretos. Não compartilhe credenciais nem use contas de outras pessoas. O uso do Giro é gratuito para clientes; a assinatura do Giro Negócios é contratada pela loja no site.

O Giro é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Menores de 18 anos precisam da autorização dos responsáveis.

Uso indevido

Não tente obter selos sem atender às regras, reutilizar códigos, acessar dados de outras pessoas, explorar falhas ou publicar conteúdo ofensivo na identificação da conta ou da loja. Operações fraudulentas podem ser canceladas e o acesso pode ser suspenso, com informação ao usuário e possibilidade de contato para revisão.

Você pode denunciar identificação de participantes, remetentes e conteúdo de lojas pelo app. Aplicamos um filtro inicial de linguagem ofensiva e denúncias são revisadas pelo atendimento. Bloquear alguém oculta seu nome para você e impede novos presentes entre vocês; pontos e prêmios já recebidos permanecem. Bloqueios podem ser removidos em Minha conta. Restrições de conteúdo são separadas da faixa etária e podem ser contestadas pelo contato do Giro.

Responsabilidades das lojas

Quem cadastra uma loja deve estar autorizado a representá-la. A loja responde pela clareza e pela exatidão das informações que publica nas campanhas e no ranking, inclusive quando as altera, pela disponibilidade e pela entrega dos prêmios, pelo atendimento ao cliente e pelo cumprimento da legislação aplicável. O Giro não confere as informações das campanhas nem garante os prêmios das lojas. Os dados de clientes devem ser usados apenas para as finalidades autorizadas do programa.

Aprovação das lojas

Antes de uma loja aparecer para os clientes, a equipe Giro confere o CNPJ, o endereço e o contato informados no cadastro, inclusive em bases públicas como a da Receita Federal. Enquanto a conferência não termina, a loja pode montar o painel, mas não aparece no app nem dá selos. O teste grátis começa na aprovação. O Giro pode recusar ou suspender o cadastro com dados incorretos ou feito por quem não representa a loja, informando o motivo ao lojista.

Disponibilidade e encerramento

O serviço pode passar por manutenção ou falhas. Quando houver uma mudança relevante ou encerramento, o Giro deverá informar os usuários pelos canais disponíveis e esclarecer como ficam as operações e os dados.

Você pode solicitar a exclusão da conta em Minha conta. Cartelas e prêmios ainda não usados deixam de estar acessíveis. Proprietários precisam encerrar ou transferir a responsabilidade pela loja antes de excluir a conta. Dados da conta e vínculos pessoais são eliminados imediatamente do banco ativo. Presentes já aceitos por outras pessoas permanecem válidos, sem mostrar o remetente excluído. Veja os prazos restantes em exclusão de conta.

Contato

Estes termos seguem as leis brasileiras. Para dúvidas, problemas ou pedidos de revisão, escreva para [email protected].